Lütfen WhatsApp üzerinden CV ileterek başvurunuz
İş açıklaması
Odunpazarı - Kurtuluş mahallesinde bulunan ofisimizde çalıştırılmak üzere kadın backoffice personeli alınacaktır , detaylı bilgilendirme iş görüşmesinde yapılacaktır görüşmeler yüz yüze yapılır .
Müşteri kayıtlarını düzenler ve günceller.
Çağrı merkezi tarafından alınan müşteri taleplerini sisteme işler.
Operasyonel süreçlerle ilgili verileri analiz eder.
Çağrı merkezi operasyonlarının düzenli işleyişine destek sağlar.
Evrak yönetimi, doküman düzenleme ve iletişim organizasyonu gibi işler yapar.
Hatalı işlemleri düzeltir ve onay süreçlerini tamamlar.
Fatura, sözleşme veya abonelik gibi müşteri belgelerini kontrol eder ve düzenler.
Müşteri iade, iptal ya da değişiklik taleplerini işler.
Operasyonel ekipler ve çağrı merkezi arasında koordinasyonu sağlar.
İlgili birimlerden bilgi alarak müşteri temsilcilerini bilgilendirir.
Gerekli Yetkinlikler:
Detaylara dikkat ve düzenli çalışma.
İyi derecede bilgisayar ve ofis programları kullanımı.
Problem çözme becerileri.
Zaman yönetimi ve çoklu görev yapabilme
Çalışma saatleri : 08.45-18.45 günlük 90 dakika mola
Sabit maaş ilk ay 22104 TL - sonra ki aylarda 25.500 TL
Yemek+SGK
İş Türü: Tam zamanlı
|
